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    PMWAY產品中心
    專注CRM軟件領域15年,鵬為擁有自主知識產權的30多個單品的CRM系列產品,產品涵蓋高中低端企業級應用。在企業級移動互聯網大潮下,鵬為相繼發布了5代移動化應用方案,幫助企業快速建立移動互聯的新辦公模式。
    • 概述

    • 售前體系

    • 售中體系

    • 售后與辦公

    • 創新技術與服務

    • 產品定價

    鵬為E/4 Cloud系統為適合新形勢下移動互聯網模式而開發的一套全新的云CRM系統,并結合以往針對中小微企業的CRM建議經驗,融合鵬為十多年來的CRM項目實施經驗,增強了平臺可配置性應用,同時增強了移動應用體驗。
    結合了SAAS與本地化部署方案,選擇更靈活,同比市面上的移動CRM,功能更強大,性價比更高,搭配鵬為V5移動化平臺,讓移動CRM無所不在,全面的售前、售中、售后流程應用。
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    鵬為E4Cloud 35000+小企業的選擇
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    客戶關系管理
    ● 客戶管理主要應用模塊包括:客戶、渠道、供應商、信用等級、客戶等級、等級變更、聯系人等。
    ● 全面管理客戶的基礎檔案、關鍵人及履歷、交往過程、客戶價值及服務過程等,建立以客戶為中心的360度客戶全景管理。
    ● 全面支持客戶全生命周期管理、客戶資源池管理、客戶共享管理、客戶移交/分配及合并、客戶地圖模式等。
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    市場洞察管理
    ● 市場管理主要應用模塊包括:營銷計劃、市場活動、營銷目標、短信及郵件營銷、競爭對手管理等。
    ● 全面管理營銷計劃的投入產出、市場活動過程及費用、線索轉化商機過程、線索轉化商機的成交率等。
    ● 支持商機動態階段管理、商機總覽、銷售漏斗、大客戶營銷模式等
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    售前與商機管理
    ● 售前管理主要應用模塊包括:線索管理、商機管理、跟進管理、報價管理等。
    ● 完善線索與商機錄入、分配、維護、關閉和查詢,規范商機過程管理,協助銷售人員按預計動態階段跟進客戶。
    ● 支持報價管理多級審核機制、支持特價審批、支持免審模式,支持報價核算毛利潤等模式,大幅度提升報價效率。
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    銷售管理
    ● 銷售管理主要應用模塊包括:訂單(銷售/采購)、收款計劃、出入庫中心、發貨計劃、開票計劃、應收/應付、出貨單、發貨單、庫存等。
    ● 全面管理進銷存流程應用、業務/倉庫/財務/發貨分層管理、流程節點推進控制、按期次/比例收款計劃、分批次發貨/開票等。
    ● 全面支持訂單明細多倉庫管理、產品多屬性應用、產品捆綁方案應用、多單位換算應用、價格體系應用策略、序列號應用、條碼應用等。
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    產品與生產管理
    ● 產品管理主要應用的模塊包括:產品管理、價種管理、價格體系、產品捆綁、BOM管理、產品組裝、產品拆卸等。
    ● 全面管理產品基礎檔案、產品圖片、產品品牌、多單位換算、產品條碼、產品價種及權限、產品調價管理等。
    ● 支持產品多屬性管理、虛擬產品(不計算庫存)、庫存預警、序列號、批次/有效期、產品區域權限、支持四種成本核算方式。
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    供應鏈管理
    ● 供應鏈管理主要應用的模塊包括:采購管理、詢價管理、價格體系、產品捆綁、采購訂單管理、產品入庫、加工管理等。
    ● 全面管理供應鏈基礎檔案、歷史價格、價格對比、多單位換算、供應商資質數據運算、歷史均價與品質控制、數據調價管理等。
    ● 支持多供應鏈屬性管理、各類產品采購走勢銷售走勢、信用預警、多批次、成本利潤自動計算。
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    項目合同無紙化
    ● 合同/項目主要應用模塊包括:合同管理、項目管理、項目計劃、項目實施、項目費用、項目驗收等。
    ● 全面管理合同/項目過程:從合同/項目建檔到合同/項目的過程管理、從合同/項目節點管理到相關費用管控等,自動輸出合同模板
    ● 支持合同到期預警、合同字段權限控制、項目執行變更等。
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    財務與發票管理
    ● 財務與出納主要應用模塊包括:應收款臺賬、應付款臺賬、數據提醒與各部門財務數據一覽表,方便快捷的處理款項情況與發票。
    ● 專業的財務控制/發票數據控制:從銷售/采購建檔到收款/付款的過程銜接數據、從內部開支/報銷管理到相關費用管控等。
    ● 支持財務數據到期預警、流程化權限控制、自動化處理等。
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    內部辦公管理
    ● 內部辦公主要應用的模塊包括:公告、日/周/月報、簽到、日程、任務、出差申請、費用申請、費用報銷等。
    ● 全面管理日常內部辦公應用、費用管理、審批管理、日/周/月報及任務匯報、自定義提醒、預警等。
    ● 全面支持工作流引擎應用、點評應用、工作圈、點贊、瀏覽痕跡、修改日志等。
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    客戶服務管理
    ● 服務管理主要應用模塊包括:服務計劃、服務工單、客戶投訴、客戶回訪、客戶關懷等。
    ● 全面管理售后過程:從服務計劃到服務工單受理及服務過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶回訪等形成閉環管理。
    ● 支持服務工單分配、未服務工單/投訴單預警、服務工作臺及隊列等。
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    決策分析管理
    ● 決策分析主要應用的功能包括:簡單分析、復雜分析、組合分析、同比分析、環比分析。
    ● 全面分析系統數據:包括綜合類分析、客戶分析、售前分析、銷售分析、服務分析等。
    ● 支持9種圖表輸出格式、支持數據導出、支持圖形分析添加二次條件、支持自定義分析等。
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    企業資源池管理
    ● 企業資源池主要應用的功能包括:自動化客戶數據分配、客戶信用等級、購買力粘合度、貢獻度分析、數據領用等。
    ● 全面自動的劃分客戶數據:按規則分配資源、手動分配資源、自動分配客戶、業務員跟進數據分析、客戶價值分析等。
    ● 支持建立多種客戶資源池庫、客戶數據權限分配、按角色條件分配、自定義規則等。
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    強大的系統擴展性
    E/4 Cloud除了提供標準應用外,提供了相對靈活的擴展性應用方案:
    模塊屬性:可根據日常應用進行配置
    頁面布局:可以輕松拖拉拽完成頁面布局配置
    視圖配置:可以進行視圖創建、共享等應用
    字段配置:可以輕松創建自定義字段
    審批流程:可以根據模塊配置系統審批流程
    流程推進:可以創建兩個模塊之間流程推進關系
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    全天候移動CRM應用
    E/4 Cloud同樣搭配了最新移動V5平臺,秉承移動端與PC端高度融合的研發理念,讓移動應用無所不在
    基于日常移動行為管理,輔助人員外勤管理
    基于日常業務過程管理,過程成就結果
    基于日常通訊管理,知溝通懂分享
    基于移動CRM管理,輔助PC端移動應用
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    全面的數據安全把控
    保證客戶數據安全性,防止數據外泄,防止人員帶走企業核心數據,64位加密技術。
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    AI自動化托管,無論出差還是臨時有事,掛起委托AI即可幫你完成審批工作。
    中小型企業E4Cloud產品介紹
    標準、快捷的一體化CRM平臺,客戶管理能力,訂單處理能力、服務管理能力綜合提升,鵬為十五年自主創新之路 中小微企業首選CRM
    中大型企業E5Cloud產品介紹
    • 概述

    • 強大之處

    • 系統架構

    • 自定義模塊

    鵬為E5Cloud 高效平臺化CRM架構、企業組織間的業務協同
    鵬為E/5 Cloud系統為適合多公司多組織業務研發的平臺化應用系統,實現多公司的業務協同無需對接,無需二開即可實現一體化管理模式。E/5 平臺是鵬為CRM產品家族中平臺化、多組織管理平臺。按需配置,靈活應用,快速交付。
    鵬為E/5 Cloud 提供模塊自定義功能,例如系統的標準模塊無法滿足你的業務需要,你可以使用模塊自定義功能來搭建你需要的模塊,無需寫代碼拖拽業務表單像“搭積木”一樣實現想要的邏輯與功能。
    鵬為E5
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    基于E/5 CRM建立以客戶為中心的管理,提升客戶的終身價值,強化跟進工作規范細致、提升客戶關懷,增大客戶簽約率,客戶主數據管理,包括區域、行業、信用、等級等,客戶價值管理、標簽管理、客戶畫像,生命周期管理,包括潛在、正式、熱點、VIP、流失等轉化,客戶資源池管理、客戶信用管理,客戶共享、移交、分配
    多公司資源統一管理
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    強大的平臺自定義
    E/5 平臺是鵬為CRM產品家族中平臺化、單組織管理平臺。按需配置,靈活應用,快速交付??筛鶕粘P枨筮M行自定義模塊應用,可以輕松拖拉拽完成頁面布局配置管控,可以進行視圖創建、共享、分配等應用,可以輕松創建自定義字段、后臺自動生成SQL表達式代碼可以根據模塊配置系統審批流程,可以創建兩個模塊之間流程推進關系,自動引流數據。
    e5_2
    多公司 多組織 多種業務過程模式管理
    鵬為E/5平臺提供了訂單、項目及合同管理,同時針對訂單/項目/合同提供了過程管理,訂單、收款、發貨的過程管理;項目清單、項目人員、項目執行、項目變更的過程管理;合同審批、執行、收款、變更的過程管理;訂單與合同、項目與合同之間的數據流程推進。
    自定義模塊  強的很
    e5_6_20220327_093513170
    無需代碼即可實現所需的業務模型,簡單易用的拖拽形式,讓企業管理變得更簡單
    擺脫傳統二次開發的模式,系統每個模塊全部支持自定義處理,滿足個性化需求。
    通過E/5可以實現大中型單體組織的統一CRM平臺,靈活管理、隨需定制、多入口應用,鵬為十五年自主創新之路 大中型企業首選CRM
    集團型企業E6Cloud產品介紹
    • 概述

    • 功能

    • 集成

    • 自動化設計器

    • SDK開發包

    • 自定義動作

    • 自定義事件

    • 多公司管理

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    鵬為E6Cloud,領先的智能CRM管理平臺
    鵬為E/6 Cloud是鵬為針對國內CRM系統建設的現狀以及鵬為多年CRM的行業經驗,結合鵬為以往CRM產品的研發與實施經驗,圍繞以客戶為中心的管理思想,指導企業在CRM建設過程中,規范CRM系統數據庫的建立方法,促進CRM管理信息系統健康有序的發展,為CRM管理信息系統建設工作的全國范圍內大規模的開展創造條件。


    dzz
    多組織平臺化、按需配置
    卓越的集團管控模型,多語言多幣種,多組織平臺化設計,支持滿足界面 / 模塊 / 字段 / 流程 / 事件 / 動作 / 提醒定義
    支持滿足簡單與復雜模式下的決策分析定義
    強流程與可變流程的融合應用
    系統模塊流程按需分配,多角色界面布局方案
    移動應用V5與PC高度融合應用
    系統集成:按需融合,開放延伸
    系統對接
    采用平臺+工具化的方式,消除信息孤島,打通業務上下游鏈條,SAP、Oracle、金蝶、用友、鼎捷等ERP系統,泛微、致遠等OA系統,京東、天貓、亞馬遜等電商平臺,微信公眾號、天眼查等第三方工具軟件其它第三方系統
    訂單系統
    提供設置打印模板功能,便于不同的企業可以根據實際情況自行設計相關的打印模板,方便用戶在打印時直接自行選擇設置好的模板。
    根據需要選擇下載“單記錄打印、列表打印、快遞單打印”模板,報表類型推薦選擇“自定義報表rdlx”格式;

    提供自動化打印模板設計器
    低代碼系統
    通過附屬標簽功能,有效快速地無需代碼關聯業務數據
    即可實現打開某條信息,展示全景數據,如:打開客戶模塊,即可展現售前信息、銷售信息、收款信息、發票信息等一目了然查看單據。
    自定義動作
    自定義業務動作
    通過自定義動作,可以實現任何關聯的下游模塊在“新建、編輯、刪除、審核、作廢”的情況下智能更新上游關聯模塊的某個字段內容
    事件
    自動化觸發事件管理
    基于實際業務中,實現各部門協同工作,銷售自動化系統智能的目標,可以通過事件管理的配置,實現相關模塊發生“添加、編輯、審核、作廢”等操作的時候實現智能提醒,便于相關人員及時知曉并針對相關業務進行進一步的處理安排。
    可以設置相關角色人員,可以使用系統什么功能。如:普通人員,不可以進行數據的導出、永久刪除權限等。財務模塊,普通人員不可以使用等。
    基于集團化管理模式下,系統支持多公司共用角色名稱,因此針對角色進行相關設置的時候,系統提供按公司進行設置??偛繋ぬ柕卿浵到y可以選擇角色給子公司、渠道設置相應的權限;子公司、渠道僅支持對本公司的角色進行設置。

    權限
    多公司權限管理模式
    卓越的集團管控模型,多組織平臺化管理,快速構建企業統一營銷服務平臺,鵬為十五年自主創新之路,集團型企業首選CRM,提升企業執行力
    呼叫中心與硬件支持
    • 概述

    • 業務功能

    • 內部功能

    鵬為全媒體呼叫中心,為您定制專屬 CALL CENTER,提升連接效率
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    未知質量高低的全新客戶線索:電銷經理可以采用預測式自動批量外呼,適當加大呼出系數,優化坐席人員工作狀態的同時提高呼出效率。
    老客戶的再次營銷、電話回訪、市場調查:預期接聽率較高,并提供優質的一對一服務的場景,電銷經理可以采用預覽式點擊批量外呼。 針對老客戶的自動營銷(語音)推廣、標準化產品自動邀約:可以采用IVR式批量外呼系統自動呼出并播放IVR錄音,客戶感興趣可按鍵轉人工,節省大量人工開支的同時,接入優質客戶提供人工服務
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    智能電話交換 (PBX)
    靈活實現示忙/示閑、來電轉接、代接、通話保持/恢復、多方通話、監聽、強插、強踢、呼出路由選擇等通訊控制。
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    自動話務分配 (ACD)
    系統智能識別來電,并根據預先設定的呼入規則,自動將來電分配給相應的坐席、隊列或語音信箱來處理。
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    分機遠程部署 (VOIP)
    用戶不但可以在局域網內使用IP話機或軟電話,還可以通過互聯網登陸系統,實現電話分機的遠程部署。
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    自動語音應答 (IVR)
    輕松按需定制多級語音導航菜單,并支持上下班、休息、節假日等人性化作息時間管理。
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    批量電話外呼
    預先設定呼叫任務,并分配給各坐席,系統自動執行批量外呼任務,實現大幅度提升外呼效率。
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    電話排隊管理(TWM)
    提供高效的隊列管理功能??稍O定固定接聽坐席和動態接聽坐席,以便根據來電情況,靈活調整隊列接聽話務員的人數。
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    話務現場管理
    實現坐席狀態、隊列狀態實時監控,呼入呼出基本話務量實時統計,并進行圖形化顯示,把控系統使用情況。
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    多方電話會議
    無需額外投資專用的電話會議設備就可實現30-50方的免費電話會議,快速實現多人協同辦公會議。
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    多用戶管理 (MUM)
    采用先進的虛擬化技術,基于IP構架,可以在一套呼叫中心硬件平臺上創建多套邏輯呼叫中心,實現多用戶/單位同時登錄。
    鵬為全媒體呼叫中心,為您定制專屬 CALL CENTER,提升連接效率,定制高效 專業穩定 服務優質
    DRP分銷平臺
    鵬為伙伴分銷平臺是構建分銷網絡的供銷管理系統,提升企業有對渠道全過程管控,連接伙伴 優化流程 協同共贏
    • 概述

    • 功能

    • 模塊

    • 渠道

    連接合作伙伴 實現合作共贏
    基于最新的移動互聯網技術,使企業有能力提升對伙伴訂單和供貨快速反應和持續補充庫存的能力,同時對伙伴的業務過程進行監管,有效提升伙伴的綜合能力

    鵬為伙伴分銷平臺以CRM產品做為底層應用、DRP系統做為渠道的前臺應用,主要應用包括:業務過程管理(終端客戶、商機、跟進)、訂貨管理(訂單、退貨)、價格管理、財務管理(付款、對賬)、庫存管理、物流管理等。
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    平臺價值與優勢
    訂單及供貨的快速反應:實現渠道訂單及供貨的快速處理,大幅度提升渠道交付能力

    渠道的全業務過程管理:針對渠道的商機分配執行、重點項目過程全過程管理、終端客戶的成單進行有效管理

    實時掌握渠道資源和引導終端銷售,控制售后服務和提高顧客滿意度,幫助企業開拓和鞏固渠道縱深度

    以客戶為中心的渠道自身的CRM應用建設
    u219
    一站式渠道管理平臺
    從伙伴授權認證,到商機報備,到訂貨審批,到合伙付款的全方位渠道伙伴管理平臺,快速高效推進伙伴業務

    商機的分配、業務的跟進與執行,幫助渠道經理設置、追蹤渠道業績及銷售目標完成情況

    數據分析及數據看板直觀全面地呈現多維度的渠道伙伴表現,協作更高效
    免費crm哪家好
    規范渠道管控標準及流程
    通過伙伴分銷平臺進行渠道管理,規范渠道管理標準和流程,建立統一平臺下的渠道業務過程管理,減少人為干預,提升渠道管控力度
    通過平臺完成商機報備機制及商機實時分配
    通過平臺完成訂單及供貨、財務全流程,減少了人為干預因素
    通過平臺進行特價全流程審批,提升透明度與規范機制
    實現了績效和比例的規范透明化管理
    建立公平透明的供貨管理機制
    sales_6
    BI大數據分析平臺
    鵬為BI大數據平臺有效管理不斷增長的數據,支撐企業科學決策的數據分析,靈活易用 圖表豐富 開箱即用
    • 概述

    • 功能

    • 模塊

    • 集成

    b2c_3
    自助式BI &預測工具 
    Self-Service BI & Forecasting
    鵬為BI大數據平臺有效管理不斷增長的數據,支撐企業科學決策的數據分析;它靈活易用 圖表豐富 開箱即用
    有效管理不斷增長的數據,支撐業務應用的數據處理
    高效應對市場變化,提高業務決策的效率與準確率
    快速響應不斷變化的業務需求,提供專業的分析報告
    企業運營狀態的有效監控,支持科學決策的數據分析
    b2c_6
    可視化圖表制作
    進入可視化設計界面,輕松設計X軸及Y軸,進行可視化設計
    輕松對圖表進行個性化配置,進行標題、圖例、提示、堆疊等快捷配置
    針對場景包括配色主題、場景大小、顯示方式、背景等快速設計
    鵬為BI支持從數據源、創建SQL數據集、資料庫3種方式添加
    支持關系型數據庫、Hbase、HDFS、Hive、Presto、Kafka、Http、文本文件等多種數據源接入
    對數據表進行觀察和分析,了解數據表結構,進行異常數據處理
    支持列隱藏、列分析(了解數據結構)、重命名、替換值、類型轉換、按范圍分組(數值)、按類別分組(字符)、去除空格等操作
    QQ瀏覽器截圖20220701144914
    豐富的圖表與頁面組件
    支持超過40種圖形組件的快速出圖,主要包括
    ?URL、富文本、圖片、頁面篩選器、R、JS等多種頁面設計與自定義擴展組件,實現業務場景設計
    ? 超過100多種可視化圖形的基礎配置
    ?快速拖拉配置進行應用場景快速適配
    讓圖片的組件設置與應用,變得輕輕松松。
    QQ瀏覽器截圖20220701145134
    多端集成 鵬為BI強大之處
    有效管理不斷增長的數據,支撐業務應用的數據處理
    高效應對市場變化,提高業務決策的效率與準確率
    快速響應不斷變化的業務需求,提供專業的分析報告
    企業運營狀態的有效監控,支持科學決策的數據分析
    B2B訂貨平臺
    構建直銷網絡的供銷管理體系,使企業具有對終端訂單和供貨具有快速反應能力,連接終端 優化流程 快速反應
    • 概述

    • 功能

    • 模塊

    • 數據傳遞

    • 物流數據

    連接您的終端用戶
    order_3
    鵬為B2B訂貨平臺是以CRM產品做為底層應用、B2B系統做為終端客戶 的前臺應用,主要應用包括:產品展示、下單管理、購物車、價格管理、付款管理、庫存管理、會員中心等
    order_4
    終端快速下單
    系統下單與常規電商模式一致,簡單快捷
    下單后自動生成至CRM系統中的銷售訂單,并通過消息提醒通知對應人務員
    訂單的審核及出貨狀態直接返回訂貨平臺,客戶可直接查詢處理進度
    訂購產品信息直接傳遞,保證了訂單信息的準確性和及時性,使得終端業務
    均可以實時完成,大幅度提升響應效率
    order_51
    訂單實時確認
    當終端客戶在訂貨平臺快速下單后,CRM系統直接通知相關人員
    相關人員在CRM系統按預設計流程進行訂單審核確認
    由訂單關聯價格體系及實時存庫,快速審核確認
    訂單審核后,系統會自動通知終端用戶
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    庫存按需查詢
    訂貨平臺產品庫存關聯CRM系統中的實時庫存
    庫存數量保持雙方同步更新,保證了產品庫存的實時同步
    無論是企業人員還是終端用戶均可實時查詢產品庫存
    同時在訂貨平臺也可設置虛擬庫存,保證終端客戶優先下單
    以滿足不同銷售模式的需要
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    物流及時跟蹤
    終端客戶下單后,在CRM系統審批并完成發貨操作
    在發貨單中填寫物流等相關信息:如物流公司、單號等
    終端用戶可在訂貨平臺及時查詢與跟蹤物流狀態
    物流跟蹤狀態由訂貨平臺與第三方物流平臺自動對接完成
    大幅度提升終端用戶體驗
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    典型客戶
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